Bab 596
Tindakan Yoo-hyun dengan cepat menimbulkan efek berantai.
Dampaknya melampaui karyawan dan mencapai Hyun Keunyoung, orang yang bertanggung jawab.
Dia terkejut ketika menerima laporan dari Oh Youngpyo, ketua tim, dan segera memanggil ketua tim lainnya.
“Bagaimana kita bisa menerima ini, bahkan jika dia adalah seorang sutradara yang banyak membantu kita?”
“Ya, kami sudah bekerja keras sejauh ini, dan beginilah cara dia memperlakukan kami? Itu tidak bisa diterima.”
“Ini bisa menimbulkan masalah yang lebih besar. Kita perlu menghadapinya.”
Para pemimpin tim juga tidak puas dengan tindakan Yoo-hyun.
Setelah mengonfirmasi persetujuan mereka, Hyun Keunyoung menelepon Yoo-hyun.
Dia tidak tertarik dengan rincian atau hasil pertemuan itu.
Dia lebih marah pada perilaku Yoo-hyun yang melampaui batas.
‘Kali ini aku harus menjelaskannya padanya.’
Dia menunggu dengan tidak sabar.
Berderak.
Pintu terbuka dan Yoo-hyun muncul.
Dia memasuki kantor penanggung jawab dan menghadapi para pimpinan tim yang duduk dengan gugup.
Untuk sesaat, dia teringat apa yang dikatakan Kwon Se-jung, wakilnya, sebelumnya.
-Para pemimpin tim menghindarimu, tetapi sekarang setelah sesuatu terjadi, mereka semua berkumpul.
‘Sudah kubilang, mereka akan berkumpul.’
Dia menelan senyumnya dan cepat-cepat mengamati sekelilingnya.
Dia bisa merasakan permusuhan dalam ekspresi mereka.
Mengapa mereka semua mengerutkan kening padanya?
Dia mengerti perasaan mereka, tetapi tidak seorang pun dari mereka yang berhak membentaknya.
Hyun Keunyoung yang hendak meledak pun tak terkecuali.
Yoo-hyun memotongnya sebelum dia membuka mulutnya.
“Apa yang kalian lakukan di sini? Apakah kalian punya waktu untuk ini?”
“Apa?”
Yoo-hyun mengabaikan Hyun Keunyoung, yang mengedipkan matanya, dan duduk di sofa kosong.
Gedebuk.
Lalu dia dengan santai bertanya pada Oh Youngpyo yang duduk di seberangnya.
“Oh, ketua tim, apa yang dikatakan ketua tim Hwang?”
“Dia mengatakan itu karena apa yang kamu lakukan sebelumnya…”
“Apakah dia setuju untuk memenuhi tenggat waktu atau tidak?”
Yoo-hyun mendesaknya, dan Oh Youngpyo menganggukkan kepalanya.
“Dia melakukannya. Tapi…”
“Tapi tidak ada apa-apa. Menurutmu apa yang akan terjadi jika aku tidak mengambil tindakan saat itu? Pemimpin tim Hwang dengan jelas mengatakan dia tidak dapat memenuhi tenggat waktu.”
Penyebutan tenggat waktu membuat Hyun Keunyoung yang sensitif terhadap kinerja memutar matanya.
Perhatian yang tadinya terpusat pada Yoo-hyun secara alami beralih, yang merupakan bonus.
“Oh, ketua tim, benarkah itu?”
“Ya? Ah, ya. Itu benar. Tapi kalau kita punya lebih banyak waktu, kita pasti bisa bernegosiasi.”
Dinegosiasikan?
Yoo-hyun mencibir dan bertanya balik.
“Apa kamu yakin?”
“Yakin atau tidak. Itu tidak mudah, tapi entah bagaimana kami berhasil.”
“Dengan menyerahkan segalanya dan mengerjakannya sendiri?”
“Tidak, bukan itu yang kumaksud…”
Dia tidak perlu mendengar lebih banyak lagi.
Ledakan.
Yoo-hyun membanting meja dan berbicara dengan keras.
“Ketika kami pertama kali membagi tugas, kami mengalihkan semuanya dari negosiasi harga papan hingga pasokan suku cadang ke tim pembelian. Mengapa kami yang mengurus semua pekerjaan itu?”
“Itu karena Anda tidak tahu situasinya. Kami harus melakukannya untuk mempercepat pekerjaan.”
Dia tidak marah bahkan setelah didorong sejauh ini, yang berarti Oh Youngpyo bukanlah orang jahat.
Tetapi menjadi orang baik belum tentu menghasilkan pemimpin yang baik.
Dia bisa menjadi pemimpin yang baik jika dia menggunakan hatinya yang baik untuk karyawannya, bukan untuk menyenangkan para bos departemen lain.
Yoo-hyun mencoba membuatnya sadar dengan bersikap kasar.
“Bukankah ini akibat dari mencoba melakukan segala sesuatunya dengan cepat tanpa berpikir?”
“Tidak, kami harus memenuhi tenggat waktu…”
“Ada alasan untuk peran masing-masing tim. Mengapa Anda tidak memahami bahwa lingkaran setan ini terus berulang karena Anda terus menerima pekerjaan itu?”
“…”
Mereka semua tampaknya kehilangan kata-kata, tetapi Yoo-hyun tahu ini hanya sementara.
Terlepas dari benar atau salahnya argumen tersebut, masalahnya adalah posisi Yoo-hyun.
Dia muda dan belum berpengalaman, dan mereka tidak cukup murah hati untuk mendengarkannya.
Ada cara sederhana untuk membalikkan keadaan ini.
Yoo-hyun membuka mulutnya ke arah Hyun Keunyoung yang terlihat mulai kesal.
“Saya datang ke sini setelah menerima instruksi dari ketua kelompok, tapi saya tidak menyangka akan seburuk ini.”
“Pemimpin kelompok itu?”
“Ya. Dia bilang kita butuh tim perencanaan pengembangan khusus untuk divisi produk masa depan.”
“Apa! Benarkah itu?”
Meskipun Hong Ilseop, direktur eksekutif, tidak mengatakannya terlebih dahulu, ia setuju dengan usulan Yoo-hyun.
Dari sudut pandangnya, tidak ada alasan untuk tidak mendukung organisasi yang memberikan hasil.
Yoo-hyun mengingat panggilan teleponnya dengan Hong Ilseop kemarin dan menjawab.
“Jika Anda ragu, Anda bisa memeriksanya sendiri.”
“Tidak, bukan itu yang saya maksud. Bagaimana menurutmu? Dengan adanya tim perencanaan pengembangan, koordinasi antar departemen akan lebih jelas, bukan?”
“Itulah yang kupikirkan pada awalnya. Namun kemudian aku menyadari bahwa itu tidak akan menyelesaikan masalah.”
Yoo-hyun mencoba mundur, tetapi Hyun Keunyoung, orang yang bertanggung jawab, campur tangan.
“Bagaimana apanya?”
“Peran tim perencanaan pengembangan adalah untuk menetapkan tugas awal antar organisasi. Mereka tidak dapat memperbaiki situasi saat kami mengambil alih pekerjaan tim lain. Bahkan, mereka mungkin tidak mau mengambil alih sama sekali.”
“…”
“Bagaimana kalau kita lanjutkan? Menurutmu apa yang akan terjadi jika atasan tahu bagaimana kita menangani pekerjaan ini? Apakah mereka akan mengasihani kita? Atau mereka akan menganggap kita tidak kompeten?”
Meski kata-katanya terus terang, Hyun Keunyoung tidak marah.
Dia memikirkan hubungan Yoo-hyun dengan ketua kelompok, dan masa depan divisinya.
Dia akhirnya menelan harga dirinya.
Ia sangat mengagumkan karena kemampuannya berhitung cepat, bahkan dalam waktu sesingkat itu.
“Kau benar. Aku terlalu tidak sabar.”
“Saya senang Anda mengerti. Seperti yang saya katakan, kita perlu memperbaiki masalah ini sebelum tim perencanaan pembangunan dibentuk.”
“Kita harus melakukannya. Saya akan mengurus sendiri tim pembeliannya.”
Yoo-hyun cukup senang dengan Hyun Keunyoung yang penuh perhitungan.
Dia mungkin akan mengacau kalau dia terlalu serakah, tetapi kalau dia memiliki penilaian yang dingin disertai ambisinya, dia bisa bersinar dalam krisis.
Itu berarti ia memiliki fondasi yang baik.
Yoo-hyun secara alami mengubah topik pembicaraan setelah memastikan adanya ruang untuk perbaikan.
“Ya. Itu akan sangat bagus. Begitu juga dengan tim produksi.”
“Tim produksi?”
“Saya melihat bahwa kami sendiri yang melakukan pengaturan peralatan. Benar begitu, ketua tim Jang?”
Yoo-hyun menoleh tajam ke samping, dan Jang Jaeho, pemimpin tim, tersentak dan menjawab.
“Itu tidak dapat dihindari karena serah terima.”
“Karena Anda yang mengungkitnya, saya akan melanjutkan. Kami juga menulis dokumen serah terima, dan kami menulis sendiri konten yang kami terima dan baru mendapat konfirmasi dari Future Products Research Institute. Apakah ini arah yang benar?”
“Itu…”
Hyun Keunyoung turun tangan saat Jang Jaeho kesulitan.
“Saya akan mencoba membujuk tim produksi. Namun, Future Products Research Institute tidak mudah diajak bekerja sama.”
“Kenapa tidak? Kami sudah membicarakan rencana serah terima dengan mereka di awal.”
“Itu sebelum arahan bisnis diputuskan sepenuhnya. Sekarang kami memiliki jadwal terperinci. Kami bahkan tidak dapat memulai tanpa serah terima.”
“Apa yang akan Anda lakukan jika mereka tidak memberikannya kepada kami? Kami sudah mendapat konfirmasi pembelian. Kebakaran itu ada pada Hansung Electronics, bukan kami.”
Selama Future Products Research Institute masih dimiliki oleh Hansung Electronics, mereka harus menemukan caranya.
Yoo-hyun menunjukkan fakta tanpa ragu-ragu, tetapi sikap Hyun Keunyoung tidak berubah.
Dia masih tampak cemas.
“Ini bukan saatnya berdebat tentang siapa yang terburu-buru. Prioritasnya adalah melanjutkan pekerjaan.”
“Itulah sebabnya kita harus mengerjakan tugas sesuai peran kita. Jangan mengerjakan semuanya sendiri.”
“Institut Penelitian Produk Masa Depan adalah departemen yang unggul sekaligus klien. Pemimpin kelompok juga akan memahami hal ini.”
Hyun Keunyoung tidak bergeming pada poin ini.
Hal ini dapat dimengerti, karena Future Products Research Institute adalah organisasi kuat yang bahkan ditakuti oleh CTO.
Jika hubungan mereka memburuk, hal itu juga dapat memengaruhi atasannya.
Dia mengerti kekhawatirannya, tetapi ini bukan saatnya untuk mengkhawatirkan pandangan orang lain.
Rakyatnya sendiri menderita, dan apa pedulinya dengan pendapat orang lain?
Yoo-hyun menghadap Hyun Keunyoung, yang tampak sedikit gelisah.
“Tuan, Anda seharusnya mengkhawatirkan karyawan Anda, bukan Future Products Research Institute. Mereka tidak dapat menangani pekerjaan karena para petinggi gagal berkoordinasi. Semua kerusakan disebabkan oleh mereka.”
“Turun ke mereka? Mereka pasti belajar sesuatu dari proses ini juga.”
“Apakah mereka harus melakukan itu sampai larut malam, dan tidak bertemu keluarga mereka di akhir pekan?”
“Saya juga begitu. Pemimpin tim adalah orang yang paling menderita.”
Orang yang bertanggung jawab tidur di tempat tidur lipat di kantor, dan para pemimpin tim bekerja hampir 80 jam seminggu.
Dia tidak salah saat mengatakan dia memimpin dengan memberi contoh.
Tetapi dia harus tahu bahwa kepercayaan yang salah adalah yang paling berbahaya.
“Apakah itu yang kamu inginkan? Apakah menurutmu karyawan menyukainya?”
“Itu tidak dapat dihindari demi kinerja. Bagaimana Anda bisa berharap hanya melakukan hal-hal baik di tempat kerja?”
“Ini bukan tentang hal baik atau buruk, ini tentang fakta bahwa pekerjaan bertambah karena koordinasi yang buruk dari atas. Itulah sebabnya situasi ini terjadi.”
“Itu benar. Namun, karyawan juga memperoleh sesuatu dari proses ini. Itulah sebabnya mereka semua berusaha lebih keras.”
“Apakah kamu benar-benar berpikir begitu?”
Hyun Keunyoung bertanya kepada para pemimpin tim, yang terdiam.
“Tentu saja. Benar begitu? Pemimpin tim, bicaralah.”
“…”
“…”
“Bicaralah lebih keras, kataku.”
Hyun Keunyoung mendesak mereka, tetapi para pemimpin tim hanya menghindari tatapannya.
Yoo-hyun mengonfirmasi fakta tersebut secara akurat.
“Apa yang bisa mereka katakan? Mereka mungkin akan mendapat masalah dengan tim.”
“Kerugian?”
“Ini musim evaluasi kinerja, dan ada banyak kandidat untuk promosi. Anda memberi tekanan pada kami, tetapi bagaimana kami bisa mengatakan yang sebenarnya bahwa ada masalah? Semua orang menahan kesulitan mereka dan memaksakan diri untuk bertahan.”
“Aku, apakah aku benar-benar membuat karyawan menderita begitu banyak?”
Hyun Kyung-young, sang manajer, tampaknya tidak memikirkan hal itu. Pupil matanya bergetar.
“Anda juga harus tahu itu, manajer.”
“…”
Hyun Kyung-young, sang manajer, membuka mulutnya perlahan setelah hening sejenak.
“Saya akui memang ada kesalahan. Tapi semua ini demi perusahaan. Mungkin sekarang sulit, tapi kalau kita bekerja lebih keras…”
Dia tampak sangat terkejut, karena dia mengingkari kenyataan dan melontarkan argumen-argumen yang tidak masuk akal.
Tidak ada gunanya berbicara lebih jauh lagi, karena pembicaraan itu hanya akan terulang kembali seperti seekor tupai yang berlari di atas roda.
Dia butuh sesuatu untuk menghentikannya pada titik ini.
-Pimpinan unit bisnis memiliki sesuatu yang disebut evaluasi pemimpin. Karyawan mengevaluasi mereka secara anonim, dan ini sangat menakutkan sehingga mereka tidak dapat melakukan apa pun dengan gegabah selama musim evaluasi kinerja.
Yoo-hyun mengingat informasi yang telah dia konfirmasi dari Seo Chang-woo, asisten manajer tim SDM, beberapa waktu lalu.
Itu adalah solusi sempurna bagi Hyun Kyung-young, sang manajer, yang memahami keluhan karyawan tetapi tidak dapat mengubahnya dengan mudah.
“Manajer, pikirkan baik-baik. Evaluasi kinerja manajer unit bisnis tidak hanya dilakukan oleh pimpinan grup. Evaluasi juga mencakup skor evaluasi pimpinan dari para karyawan.”
“Evaluasi pemimpin?”
Hyun Kyung-young, sang manajer, telah melewatkan bagian itu ketika ia dilatih menjadi seorang pemimpin.
Dia tiba-tiba menjadi malapetaka bagi organisasi.
“Saya sampaikan atas nama tim SDM. Mungkin kedengarannya sepele, tetapi 20 persen terbawah akan dievaluasi ulang kualifikasinya sebagai manajer. Survei akan segera dilakukan.”
“…”
“Apakah kamu masih akan tidur di kantormu?”
Saat itulah Yoo-hyun bertanya terus terang padanya.
Hyun Kyung-young, sang manajer, tersipu, dan para pemimpin tim lainnya menganggukkan kepala seolah mereka setuju.
Mereka pasti sedang memikirkan banyak hal karena mereka semua tampak lega.
Yoo-hyun tersenyum dan menatap Ha Tae-min, sang pemimpin tim, yang menganggukkan kepalanya paling bersemangat.
“Evaluasi pemimpin tim sama saja. Ada evaluasi pemimpin dari anggota tim. Tahukah Anda apa yang paling mereka perhatikan?”
“Apa itu?”
“Penyediaan kesempatan yang adil dan evaluasi yang adil, yang dinyatakan dalam filosofi manajemen kami. Mari kita lihat.”
Suara mendesing.
Yoo-hyun meletakkan keempat salinan item evaluasi pemimpin yang ia terima dari rekannya Seo Chang-woo, asisten manajer, di atas meja.